AGB

Allgemeine Informationen

Dyberg Larsen ApS
Fabriksvej 1
5466 Asperup
Dänemark

CVR-Nummer: 37329231

Telefon: +45 88 77 27 27
E-Mail: info@dyberglarsen.dk

Preise

Alle Preise in unserem Onlineshop sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise täglich und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preisfehler sowie ausverkaufte und nicht mehr lieferbare Artikel bleiben vorbehalten.

Zahlungsarten

Dyberg Larsen ApS akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay sowie per Banküberweisung. Der Kaufbetrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.

Lieferung

GLS – Lieferung an einen Paketshop

Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Wir versenden mit GLS an einen Paketshop oder eine Geschäftsadresse Ihrer Wahl.

Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Ab einem Bestellwert von 94 € ist der Versand kostenlos. Bei Lieferungen auf Inseln ohne feste Brückenverbindung erfolgt die Lieferung nur bis zum Fährhafen.

WICHTIG: Verweigern Sie die Annahme, wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde. Wird die Annahme nicht verweigert und werden auch keine Vorbehalte erklärt, sind Sie selbst für die Ware verantwortlich.

GLS – Lieferung nach Hause

Der Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Wir versenden mit GLS. Die Versandkosten betragen 11 €, unabhängig von der Größe Ihrer Bestellung. Bei Rücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet. Bei Lieferungen auf Inseln ohne feste Brückenverbindung erfolgt die Lieferung nur bis zum Fährhafen.

WICHTIG: Verweigern Sie die Annahme, wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde. Wird die Annahme nicht verweigert und werden auch keine Vorbehalte erklärt, sind Sie selbst für die Ware verantwortlich.

Reklamationsrecht

Nach dem Kaufrecht besteht ein zweijähriges Reklamationsrecht. Es gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation haben Sie Anspruch auf Reparatur, Umtausch, Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Preisnachlass. Das Reklamationsrecht gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts entstanden sind. Sie müssen den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist melden, nachdem Sie ihn entdeckt haben. Dyberg Larsen ApS übernimmt Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Widerruf & Rückgabe.

Rückerstattung

Im Falle einer Rückerstattung geben Sie bitte Ihre Bankverbindung (IBAN) an, damit wir den Betrag überweisen können. Diese Angaben können gefahrlos per E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg übermittelt werden, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und sie ausschließlich für die Rückerstattung verwendet werden.

Widerrufsrecht

Für in unserem Webshop gekaufte Waren gilt ein 100-tägiges Rückgaberecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie

  • die Bestellung erhalten,
  • das letzte Produkt in Besitz nehmen, wenn Sie mehrere verschiedene Produkte in einer Bestellung bestellt haben, die einzeln oder in mehreren Teilsendungen geliefert werden,
  • die letzte Teilsendung in Besitz nehmen, wenn eine Ware in mehreren Partien oder Teilen geliefert wird,
  • die erste Ware in Besitz nehmen, wenn regelmäßige Lieferungen über einen festgelegten Zeitraum vereinbart wurden.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns tragen Sie selbst.

Ein Widerruf allein durch Verweigerung der Annahme, ohne uns dies zugleich ausdrücklich mitzuteilen, ist nicht möglich.

Der Widerruf muss uns spätestens 100 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden. Nach dem Widerruf müssen Sie die Ware spätestens 14 Tage, nachdem Sie das Rücksendeetikett von uns per E-Mail erhalten haben, zurücksenden. Die Widerrufserklärung richten Sie bitte per E-Mail an info@dyberglarsen.dk. Wir empfehlen, darin deutlich anzugeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Möchten Sie Ihren Kauf bereits vor dem Versand widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls per E-Mail.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Dyberg Larsen ApS
Fabriksvej 1
5466 Asperup
Dänemark

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich zurücksenden, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt und unser Rücksendeetikett per E-Mail erhalten haben.

Bitte warten Sie mit der Rücksendung auf unsere Antwort und verwenden Sie ausschließlich das Rücksendeetikett, das wir Ihnen zusenden. Entscheiden Sie sich für einen anderen Rückversandweg, übernehmen wir die Kosten nicht.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und sind dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Bestellbestätigung bei.

Wir empfehlen, die Verpackung wiederzuverwenden, in der die Bestellung geliefert wurde, um die Lampe auf dem Rückweg bestmöglich zu schützen.

Alle Produkte müssen im gleichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, in der Sie sie erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Etiketten nicht entfernt werden dürfen. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns das Recht vor, 30 % des Produktpreises von der Rückerstattung abzuziehen.

Kleben Sie das ausgedruckte Rücksendeetikett außen auf das Paket, jedoch nicht direkt auf die Produktverpackung. Bei Nichtbeachtung können wir 30 % des Produktpreises von der Rückerstattung abziehen.

Sie tragen das Risiko für die Ware vom Zeitpunkt ihrer Lieferung an Sie bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir sie zurückerhalten haben.

Haben Sie im Rahmen einer Aktion ein kostenloses Geschenk zu Ihrem Kauf erhalten, muss dieses bei einer Rückgabe ebenso zurückgesendet werden, wie es geliefert wurde. Wird das Geschenk nicht zurückgesendet, verrechnen wir seinen Wert mit dem zu erstattenden Betrag.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Widerruf & Rückgabe.

Rücksendungen bei Käufen außerhalb der EU

Bei Käufen außerhalb der EU gilt unser Rücksendeetikett nicht. Sie sind selbst dafür verantwortlich, den besten Weg für Ihre Rücksendung zu finden. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation.

Zustand der Ware bei der Rückgabe

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wurde die Ware darüber hinaus benutzt, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet: Bei einem Widerruf erhalten Sie – abhängig vom Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Rückerhalts – nur einen Teil des Kaufbetrags oder gar nichts zurück. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware also nur prüfen, ohne sie tatsächlich in Gebrauch zu nehmen.

Alle Produkte müssen im gleichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, in der Sie sie erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Etiketten nicht entfernt werden dürfen. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns das Recht vor, 30 % des Produktpreises von der Rückerstattung abzuziehen.

Kleben Sie das ausgedruckte Rücksendeetikett außen auf das Paket, jedoch nicht direkt auf die Produktverpackung. Bei Nichtbeachtung können wir 30 % des Produktpreises von der Rückerstattung abziehen.

Für Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie die Ware an:

Dyberg Larsen ApS
Fabriksvej 1
5466 Asperup
Dänemark

Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.

Rückzahlung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie den gezahlten Betrag selbstverständlich zurück. Eine von Ihnen zu vertretende Wertminderung wird vom Kaufbetrag abgezogen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem uns die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts zugegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Personenbezogene Daten (DSGVO)

Damit Sie mit uns einen Kaufvertrag abschließen und in unserem Onlineshop einkaufen können, benötigen wir folgende Angaben:

  • Name
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Angaben zu Ihrem Kauf

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung.

Die personenbezogenen Daten werden bei Dyberg Larsen ApS gespeichert und nach fünf Jahren gelöscht.

Werden personenbezogene Daten über unsere Website erhoben, geschieht dies stets mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, sodass Sie genau wissen, welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

Zugriff auf die über Sie gespeicherten Daten haben ausschließlich die zuständigen Mitarbeiter von Dyberg Larsen ApS.

An Dyberg Larsen ApS übermittelte Daten werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft; besondere Kategorien personenbezogener Daten (sensible Daten) erheben wir nicht.

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sowie das Recht auf Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten. Diese Rechte stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zu; Anfragen dazu richten Sie bitte per E-Mail an info@dyberglarsen.dk.

Einwilligung zum Newsletter

Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen relevante Neuigkeiten, Angebote und Informationen zu Gewinnspielen per E-Mail zusenden. Wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden und damit Ihre Einwilligung widerrufen – über den Link am Ende jedes Newsletters oder per E-Mail an info@dyberglarsen.dk.

Cookies

In unserem Onlineshop werden Cookies eingesetzt, um die Website und ihre Funktionen zu optimieren und Ihnen den Besuch so einfach wie möglich zu machen.

Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Gerät löschen; ohne Ihre Einwilligung setzen wir keine Cookies ein.

Log-Statistiken

Wir verwenden in unserem Onlineshop Log-Statistiken. Das bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild davon vermitteln, wie viele Besucher unsere Website hat, woher sie kommen, an welcher Stelle sie die Website verlassen usw.

Die Log-Statistiken werden ausschließlich mit dem Ziel eingesetzt, unseren Onlineshop zu optimieren.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links

Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie diese richten an:

Center for Klageløsning (Zentrum für Streitbeilegung)
der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Dänemark
www.forbrug.dk

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen. Die Plattform finden Sie hier: consumer-redress.ec.europa.eu

Geben Sie bei einer Beschwerde über diese Plattform bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@dyberglarsen.dk

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@dyberglarsen.dk.